【Q.1】 電話は何時から何時まで受付ですか？
【A.1】 営業時間は午前8時から、午後6時までですが、時間外でも対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。
【Q.2】 電話ではどんなことを言えばいいですか？
【A.2】 親切丁寧なスタッフがお客さまのご住所・連絡先などをお伺いします。また、ご依頼のお品物や内容について簡単にお伝えください。
【Q.3】 申し込みは何日前までにすればいいですか？
【A.3】 ご希望の日時が決まったらお早めにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点でご予約を承ります。スケジュールが合えば当日・即日の対応も可能です。
【Q.4】 不用品整理の見積もりに、料金はかかりますか？
【A.4】 お見積もり・ご相談は無料です。不用品の量に関わらず、お気軽にご相談ください。
【Q.5】 見積もりにかかる時間はどのくらいですか？
【A.5】 数分～30分で明確な料金をお出しします。
【Q.6】 見積もり後のキャンセルは可能ですか？
【A.6】 はい、可能です。
【Q.7】 作業日に立ち会いは必要ですか？
【A.7】 基本的にご依頼いただいたご本人さまにお立ち会いをお願いしておりますが、ご家族や代理の方でも問題ございません。
状況によってはお立会いいただかなくてもスタッフで対応しますのでご相談ください。
【Q.8】 見積もり後に整理してほしい不用品が増えても対応してもらえますか？
【A.8】 もちろんです。お気軽にスタッフまでお申し付けください。
【Q.9】 「今日中」や「今すぐ」「早急」でも来てくれますか？
【A.9】 ご希望に応じられるように最大限の努力をいたします。
Q＆A
不用品整理について、よくあるご質問
【Q.1】 故障や破損しているものでも整理してくれますか？
【A.1】 当社では状態に問わず、どんな不用品でも整理いたします。
【Q.2】 不用品が大きく重いので、とても運び出せません…
【A.2】 ご安心ください。力持ちのベテランスタッフがお伺いし、運び出すところから対応します。
【Q.3】 近所の方や他人に整理品を見られたくないのですが…
【A.3】 状況に応じ、梱包や包装などで対応いたします。
【Q.4】 分別・仕分け・箱詰め・荷造りはしなくていいですか？
【A.4】 お客さまによる作業は一切不要です。そのままの状態でご依頼ください。
【Q.5】 ゴミ屋敷やゴミだらけの倉庫を、できるだけ早く片付けたいのですが…
【A.5】 どんな現場でもお任せください。迅速に片付けます。
【Q.6】 片づけ作業と合わせて、建物の解体や土地の整地、住宅リフォームなどもできますか？
【A.6】 当社がすべて承ります。
【Q.7】 不用品が大量にあるのですが、一日で片付けられますか？
【A.7】 ご希望に沿えるよう、最適なスタッフの人数や車両などの手配を行います。
お見積り時に大まかな作業時間をお伝えします。
遺品整理について、よくあるご質問
【Q.1】 遺品整理の見積もりに、料金はかかりますか？
【A.1】 お見積もり・ご相談は無料です。ご遺品の多い少ないに関わらず、ぜひお気軽にご相談ください。
【Q.2】 遺品整理で出た不用品を整理してほしいのですが…。
【A.2】 お任せください。整理させていただきます。引越し業務も合わせてお引き受けしておりますので、お気軽にご相談ください。
【Q.3】 遺産相続や土地・家の権利についても相談できますか？
【A.3】 当社は各地域の法律専門家（弁護士・行政書士など）とのネットワークがあります。お気軽にご相談ください。
【Q.4】 遺品整理後の掃除もお願いできますか？
【A.4】 もちろんです。基本的な清掃から本格的なハウスクリーニングに加え、壁紙クロス・畳・カーペット・フローリングの張替えなどのリフォームにもお応えします。
【Q.5】 料金の支払いはどうすればいいですか？
【A.5】 基本的には作業終了時に現金でご清算いただきます。事前振込みも受付しております。
買取りについて、よくあるご質問
【Q.1】 買取りと合わせて不用品整理もお願いしたいのですが。
【A.1】 はい、お任せください。当社は買取りに加え、どんな不用品でも整理いたします。
【Q.2】 不用品が大きく重たいので、とても運び出せません…
【A.2】 ご安心ください。力持ちのベテランスタッフがお伺いいたします。
【Q.3】 買取ってもらいたい物が1つ2つしかないのですが来てもらえますか？
【A.3】 はい。お気軽にご依頼ください。
【Q.4】 かなり量があるのですが…
【A.4】 大歓迎です◎コレクションの整理や、お引越しに伴う大量処分もお手伝いしております。
【Q.5】 買取りにあたって、必要な物はありますか？
【A.5】 古物営業法により、免許証・パスポート・保険証などの【身分証明書】が必要です。
また、未成年の方は親権者の同意が必要となります。
